Regulamin

REGULAMIN DOSTARCZANIA TREŚCI CYFROWYCH

Dostawca prowadzi działalność, w ramach której dostarcza Odbiorcom Treści Cyfrowe. W związku z tym, Dostawca wprowadza regulamin, będący regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 

Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu działającego pod adresem internetowym www.werefantasy.com, Odbiorca ma obowiązek zapoznać się z treścią tego Regulaminu oraz z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: www.werefantasy.com/regulamin/ i www.werefantasy.com/polityka-prywatnosci-i-cookies/

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki dostarczania przez Dostawcę Materiałów za pomocą serwisu działającego pod adresem internetowym www.werefantasy.com (dalej: „Serwis”).
2. Regulamin określa:

– rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu,

– zasady świadczenia tych usług, 

– warunki zawierania i rozwiązywania Umów, 

– tryb postępowania reklamacyjnego. 

3. Właścicielem Serwisu jest Fantasyexpo sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Prosta 36, 53-508 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000496522, NIP: 8971796193, REGON: 022340859, o kapitale zakładowym w wysokości 10.000 zł,  (dalej: „Dostawca”).
4. [Dane kontaktowe Dostawcy] Z Dostawcą można się skontaktować za pomocą:

1) poczty elektronicznej – pod adresem: administracja@fantasyexpo.pl

2) poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Prosta 36, 53-508 Wrocław 

5. Dostawca w ramach Serwisu: 

1) dostarcza Odbiorcom Towary cyfrowe; 

2) dostarcza Subskrybentom Newsletter,

3) udostępnienia inne Usługi Elektroniczne.

§ 2. Definicje

Wyrazy pisane wielką literą mają w Regulaminie następujące znaczenie:

1. Dostawca – zgodnie z § 1 ust. 3 Regulaminu;
2. Formularz Kontaktowy – interaktywny formularz, który daje możliwość zainteresowanemu skontaktowanie się z Dostawcą, 
3. Formularz Subskrypcji Newslettera – interaktywny formularz, który daje możliwość zainteresowanemu uzyskanie subskrypcji na otrzymywanie Newslettera; 
4. Klient – Odbiorca lub Subskrybent;
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Dostawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, lub dokonująca z Dostawcą czynności prawnej bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie w ramach Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („przedsiębiorca na prawach konsumenta”).
6. Licencja – zgodnie z § 8 ust. 1 Regulaminu
7. Newsletter – usługa dostarczana za pośrednictwem poczty elektronicznej, obejmująca treści cyfrowe zawierające informacje handlowe dotyczące bieżącej działalności Dostawcy (w tym informacje o nowościach, wydarzeniach, ofertach) oraz materiały edukacyjne;
8. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Materiałów z Umową dotyczącą jej dostarczania (kryteria oceny zgodności Materiałów z Umową dotyczącą jej dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);
9. Odbiorca – osoba, która zawarła z Dostawcą Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

10)Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Dostawcę, dostępny na stronie www.werefantasy.com;

13)Regulamin – zgodnie z § 1 ust. 1 Regulaminu;

14)Subskrybent – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo

Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Dostawcą Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

15)Towar cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, która może zostać dostarczona Odbiorcy (np. ebook);

16) Materiały – Towar cyfrowy lub Newsletter, stanowiące treści cyfrowe; Informacje o Materiałach dostępnych w Serwisie są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

17)Umowa – Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego lub Umowa o dostarczanie Newslettera;

18)Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Dostawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Subskrybentowi Newsletter przez czas nieoznaczony, a Subskrybent zobowiązuje się dostarczyć Dostawcy dane osobowe;

19)Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Dostawca zobowiązuje dostarczyć Odbiorcy Towar cyfrowy, a Odbiorca zobowiązuje się zawrzeć z Dostawcą Umowę o dostarczanie Newslettera albo zapłacić cenę;

20) Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Dostawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu. 

§ 3. Wymagania techniczne i zasady bezpieczeństwa

1. [Wymagania techniczne] Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Dostawca W celu prawidłowego korzystania przez Klientów z Serwisu, niezbędne jest łącznie:
   1. połączenie z Internetem;
   2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z Internetu (komputer, inne urządzenie multimedialne);
   3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, oraz akceptującej pliki cookies;
   4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
   5. posiadanie programów komputerowych zapewniających odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx.
2. [Zasady bezpieczeństwa] Klienci nie mogą korzystać w ramach Serwisu z wirusów, botów, lub innych kodów, plików lub programów (np. automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
3. [Ochrona] Dostawca wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz Materiałów przez zastosowanie środków (logicznych, organizacyjnych i technicznych), w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
4. [Zagrożenia związane z korzystaniem z sieci Internet] Korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie, mimo stosowania zabezpieczeń przez Dostawcę. W celu zminimalizowania zagrożenia, zaleca się stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w Internecie.

§ 4. Ogólne zasady korzystania z Serwisu

1. Klient jest obowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Dostawcy oraz osób trzecich. 
2. Klient jest obowiązany do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Klientów obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 
4. Dostawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Serwisu, np. ze względu na prowadzone prace konserwacyjne i związane z udoskonalaniem Serwisu. Dostawca jednocześnie zobowiązuje się informować o planowanych przerwach lub utrudnieniach za pośrednictwem Serwisu lub drogą korespondencji e-mail. 

§ 5. Newsletter

1. [Sposób zawarcia umowy] W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera, Subskrybent powinien:
   1. wejść na stronę Serwisu;
   2. w znajdującym się na stronie internetowej Serwisu Formularzu Subskrypcji Newslettera wpisać adres poczty elektronicznej;
   3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera, zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
   4. potwierdzić zgodę na otrzymywanie Newslettera.
2. Potwierdzenie zgody na otrzymywanie Newslettera jest równoznaczne z zawarciem przez Subskrybenta Umowy o dostarczanie Newslettera.
3. [Warunki umowy] Umowa o dostarczanie Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
4. Dostarczanie Newslettera następuje za pomocą poczty elektronicznej, pod adres poczty elektronicznej podany przez Subskrybenta.
5. Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Subskrybent będący Konsumentem może odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
6. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Newslettera albo jej wypowiedzenie wymaga złożenia przez Subskrybenta oświadczenia. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, można złożyć przez:
   1. kliknięcie przez Subskrybenta w link umożliwiający rezygnację z otrzymywana Newslettera, który przesyłany jest wraz z każdym Newsletterem;
   2. wysłanie Dostawcy przez Subskrybenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera albo oświadczenia o jej wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Oświadczenie to może zostać złożone również na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
7. Dostawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera Subskrybentowi niezwłocznie po dokonaniu przez Subskrybenta jednej z czynności wskazanych w ustępie powyżej.

§ 6. Towary cyfrowe

1. [Możliwości otrzymania Towaru cyfrowego] W przypadku zamieszczenia w Serwisie Towarów cyfrowych, Odbiorca może otrzymać wybrany, dostępny w Serwisie Towar cyfrowy:

1. nieodpłatnie – w przypadku zawarcia z Dostawcą Umowy o dostarczanie Newslettera;
2. odpłatnie – w przypadku braku zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera.
3. [Nieodpłatne otrzymanie Towaru cyfrowego] W przypadku chęci otrzymania Towaru cyfrowego nieodpłatnie, Odbiorca powinien:

1. wejść na stronę Serwisu;
2. wejść w zakładkę wybranego Towaru cyfrowego;
3. wpisać w formularzu adres poczty elektronicznej;
4. zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera, zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
5. potwierdzić zgodę na otrzymywanie Newslettera.
6. Wykonanie łącznie kroków wskazanych w ust. 2 jest równoznaczne z zawarciem przez Odbiorcę:

1) Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego oraz 2) Umowy o dostarczanie Newslettera (na warunkach określonych w § 5 Regulaminu).

4. Rozwiązanie Umowy o dostarczanie Newslettera po dostarczeniu Towaru cyfrowego nie wpływa na ważność Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego. 
5. [Odpłatne otrzymanie Towaru cyfrowego] W przypadku chęci otrzymania Towaru cyfrowego odpłatnie, Odbiorca powinien skontaktować się z Dostawcą za pomocą poczty elektronicznej, pod adresem wskazanym w Regulaminie, aby uzgodnić warunki Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
6. Dostawca dostarcza Odbiorcy Towar cyfrowy na adres poczty elektronicznej podany przez Odbiorcę, w szczególności poprzez przesłanie Towaru cyfrowego lub linka umożliwiającego pobranie Towaru cyfrowego i zapisanie go na urządzeniu Odbiorcy. 
7. [Brak aktualizacji] Dostawca nie aktualizuje dostarczonych Towarów cyfrowych.

8. [Prawa konsumenckie] Konsument może odstąpić od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego. Odstąpienie wymaga złożenia Dostawcy oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w Regulaminie.

9. W przypadku, gdy odstąpienie Konsumenta dotyczy odpłatnej Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, Dostawca zwróci cenę Towaru cyfrowego zapłaconą przez Odbiorcę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Odbiorcy odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego. Zwrot ceny następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Odbiorca, chyba że Odbiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 7. Pozostałe funkcjonalności Serwisu

1. [Formularz Kontaktowy] Korzystanie z Formularza Kontaktowego w ramach Serwisu rozpoczyna się z chwilą podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, treści wiadomości, oraz innych danych opcjonalnych lub wymaganych przez Formularz Kontaktowy, widocznych w Serwisie (np. nazwy firmy, stanowiska, numeru telefonu), zaznaczenia checkboxa o akceptacji Regulaminu oraz o zapoznaniu się z Polityką Prywatności, oraz naciśnięcie przycisku „Wyślij”. 
2. Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy jest świadczona nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy – kończy się po wysłaniu wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego albo z chwilą zaprzestania wprowadzania do niego danych przez Usługobiorcę. 
3. [Brak systemu ocen] W ramach Serwisu Dostawca nie umożliwia Klientom możliwości oceny Materiałów.

§ 8. Własność intelektualna 

1. Z chwilą dostarczenia Odbiorcy Towaru cyfrowego, Dostawca udziela Odbiorcy licencji niewyłącznej na korzystanie z tego Towaru cyfrowego na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”).
2. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony.
3. Licencja uprawnia Odbiorcę do korzystania z Towaru cyfrowego wyłącznie na polach eksploatacji:
   1. zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Odbiorcy;
   2. odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;
   3. zwielokrotnianie Towaru cyfrowego wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Odbiorcy.
4. Licencja nie upoważnia Odbiorcy do udostępniania Towaru cyfrowego osobom nienależącym do kręgu osób wymienionych w art. 23 ust. 2 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych ani do udzielania dalszych licencji.
5. Serwis oraz jego elementy, w tym:

1. nazwa;
2. logo;
3. zdjęcia i opisy;
4. inne elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych,

– chronione są na podstawie przepisów, w tym ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Prawo własności przemysłowej, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa. Korzystanie z własności intelektualnej Dostawcy bez jego uprzedniego zezwolenia jest zakazane.

§ 9. Reklamacje 

1. Zapisy tego paragrafu odnoszą się tylko do:

1. Klientów będących Konsumentami;
2. Niezgodności Towaru cyfrowego z Umową o dostarczanie Towaru cyfrowego oraz Niezgodności Newslettera z Umową o dostarczanie Newslettera.
3. Dostarczane Klientowi przez Dostawcę Materiały muszą być zgodne z Umową dotyczącą ich dostarczania:

1. w chwili ich dostarczenia – w przypadku, gdy Materiały dostarczane są jednorazowo lub częściami;
2. przez cały okres dostarczania danych Materiałów – w przypadku, gdy Materiał dostarczany jest w sposób ciągły.
3. Dostawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność:

1. istniejącą w chwili dostarczenia Materiałów i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili – w przypadku, gdy Materiał dostarczany jest jednorazowo lub częściami;
2. ujawnioną w okresie dostarczania Materiałów – w przypadku, gdy Materiał dostarczany jest w sposób ciągły.

4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć reklamację.
5. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w Regulaminie.
6. Reklamacja powinna zawierać:

1. imię i nazwisko Klienta;
2. adres poczty elektronicznej;
3. opis Niezgodności;
4. żądanie doprowadzenia Materiałów do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.

7. Dostawca może odmówić doprowadzenia Materiałów do zgodności z Umową, jeśli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Dostawca odpowie Klientowi na reklamację. Odpowiedź może zawierać:

1. uznanie reklamacji – w tym wskazanie terminu doprowadzenia Materiałów do zgodności z Umową; Dostawca wówczas doprowadzi Materiały do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając charakter Materiałów oraz cel, w jakim są wykorzystywane,
2. odmowę uznania reklamacji – z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej; 
3. odrzucenie reklamacji – z powodu jej bezzasadności.
4. Dostawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

10.W przypadku ujawnienia Niezgodności Materiałów, Klient może złożyć Dostawcy na adres poczty elektronicznej wskazany w Regulaminie, oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy o dostarczenie Materiałów, gdy:

1. doprowadzenie do zgodności Materiałów z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
2. Dostawca nie doprowadził Materiałów do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. powyżej;
3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Dostawca próbował doprowadzić

Materiały do zgodności z Umową dotyczącą ich dostarczania;

4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Materiałów bez uprzedniego żądania od Dostawcy doprowadzenia Materiałów do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania;
5. z oświadczenia Dostawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Dostawca nie doprowadzi Materiałów do zgodności z Umową dotyczącą jej

dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

11.Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:

1. imię i nazwisko Klienta;
2. adres poczty elektronicznej;
3. datę dostarczenia Materiałów;
4. opis ujawnionej Niezgodności;
5. wskazanie zachodzącej przyczyny złożenia oświadczenia;
6. oświadczenie o obniżeniu ceny, ze wskazaniem obniżonej ceny, albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.

12. Klient nie może złożyć Dostawcy oświadczenia o obniżeniu ceny w przypadku, gdy Niezgodność Newslettera lub Towaru cyfrowego dostarczonego nieodpłatnie.

13. Dostawca nie będzie żądał zapłaty za czas, w którym Materiały były niezgodne z Umową dotyczącą ich dostarczania.

14. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy dotyczącej dostarczania Materiałów, w jakiej wartość Materiałów niezgodnych z Umową dotyczącą  ich dostarczania pozostaje do wartości Materiałów zgodnej z Umową dotyczącą ich dostarczania.

15. Dostawca jest zobowiązany do zwrotu ceny Materiałów jedynie w części odpowiadającej części Materiałów niezgodnej z Umową dotyczącą jej dostarczania oraz części Materiałów, której obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy dotyczącej jej dostarczania.

16. Dostawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie albo prawa odstąpienia od Umowy, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny. Zwrot kwot, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

17. Klient nie może odstąpić od Umowy dotyczącej dostarczania Materiałów, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.

18. W przypadku odstąpienia przez Subskrybenta od Umowy o dostarczanie Newslettera,  Dostawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera.

19. W razie odstąpienia przez Klienta od Umowy dotyczącej dostarczania Materiałów, Klient ma obowiązek zaprzestania korzystania z tych Materiałów i udostępniania ich osobom trzecim.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

– wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); 

– wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę); 

– pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora). 

3. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są opublikowane na stronie internetowej UOKiK pod adresem:
   https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Dostawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie pod adresem: www.werefantasy.com/polityka-prywatnosci-i-cookies
2. Dostawca może zmienić Regulamin, w szczególności w przypadku:
   1. rozpoczęcia dostarczania przez Dostawcę nowych usług, zmiany zasad dostarczania dotychczasowych usług lub zaprzestania ich dostarczania;
   2. zmian technicznych Serwisu;
   3. prawnego obowiązku wprowadzenia zmian.
3. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani przez opublikowanie jego zmienionej wersji w Serwisie, co najmniej 7 dni przed dniem wejścia zmian w życie, a w przypadku Subskrybentów – zmieniona wersja Regulaminu może zostać przesłana pocztą elektroniczną.
4. Do Umów o dostarczanie Towaru cyfrowego zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się dotychczasowego Regulaminu.
5. Subskrybent, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym do czasu wejścia w życie zmian Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
6. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Newslettera następuje poprzez złożenie Dostawcy przez Subskrybenta oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy, w szczególności za pomocą wiadomości na adres poczty elektronicznej Dostawcy.
7. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.

Załącznik nr 1 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

– WZÓR –

(wypełnij i odeślij tylko gdy chcesz odstąpić od umowy)

Fantasyexpo Sp. z o.o.

ul. Prosta 36, 53-508 Wrocław

adres e-mail: administracja@fantasyexpo.pl